在印度智能手機滿意度和忠誠度調查中，OPPO、OnePlus和華為高居前三位置，蘋果、小米、聯想以及三星緊隨其后

8月30日消息，據外媒報道，印度市場研究公司Numr Research在經過最新調查后，公布了印度市場多個智能手機品牌的凈推薦值(Net Promoter Score，簡稱NPS)，結果顯示中國品牌占據絕對優勢。

其中，OPPO位居榜首，緊隨其后的是OnePlus和華為。小米、三星和vivo等最暢銷的品牌在凈推薦值總體得分上落在了它們后面。

凈推薦值是計算客戶滿意度和忠誠度的重要指標?；诘梅指叩?，表明你向朋友、家人或同事推薦(某家公司產品或服務)的可能性大小。本次調查結果是基于對500多名年齡在25歲到60歲之間的受訪者的回答作出分析后得出的。

較高的凈推薦值得分表明客戶對品牌非常滿意，并且不會回避建議他們的同齡人購買相同的產品。

雖然OPPO、OnePlus和華為占據了前三名，但蘋果、小米、聯想和三星等受歡迎的品牌緊隨其后，它們之間的得分差距都很小。根據調查，vivo是營銷支出和銷售額最高的品牌之一，但其凈推薦值得分卻很低，遠遠落在后面。

Numr Research首席執行官阿米塔尤·巴蘇(Amitayu Basu)表示：“這個競爭激烈的市場現在有多款產品，每個可以想象到的價格點都有。在這種環境下，凈推薦值得分有助于預測誰將贏得這場競爭。”

巴蘇還說：“在OPPO凈推薦值遙遙領先的情況下，三星和蘋果等世界領先企業只能在不斷下降的市場份額蛋糕中舔舐傷口。”

在調查中，52%的人表示目前只有一部智能手機，而42%的人表示他們有兩部。另有5%的人稱自己有三部個人智能手機，1%的人稱他們有四部或更多。調查顯示，2018年印度智能手機銷量超過1.61億部。

調查顯示，這些受訪者平均在網上購物的時間為64分鐘、在社交媒體上花費的時間為67分鐘，看電影/視頻的時間也超過1個小時。(騰訊科技審校/金鹿)

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責任編輯：Rex_01