2019年中國保險消費者信心指數(下稱信心指數)昨日發布。相比上一年，2019年信心指數有所增強，達到72.1，反映出消費者對保險行業的信心持續保持增強態勢。

據了解，信心指數由中國保險保障基金有限責任公司(下稱保險保障基金)編制，是行業內唯一直接反映消費者信心水平的指數，已經連續發布了5年。從歷史數據來看，2015年至2017年間，信心指數不斷增強，在2017年達到73.7的歷史高點，2018年短暫回落后，2019年有所回升，恢復增強趨勢。

保險保障基金相關負責人表示，指數每年的波動變化反映出消費者每年對保險環境的感知、保險業的信任度、消費信任偏好和保險消費意愿的不同水平。2019年信心指數的編制，綜合運用了電話訪問、攔截訪問和網絡調查等方式，向全國23個省份購買過商業保險產品的個人保險消費者開展問卷調查，回收有效樣本近萬份。

整體上看，消費者對保險業整體環境持樂觀態度，對保險業信任度依然較強。同時，保險消費者的自信程度和對他人的信任傾向也保持穩定，對自身消費能力有較為充足的預期。從行業層面來看，2019年保險業原保費收入企穩回升，行業回歸保障成效逐步顯現，整體運行平穩向好。

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責任編輯：Rex_01