3年前，為深入推進商標注冊便利化改革，提高商標申請成功率，廣州商標審查協作中心推出全國首個商標注冊申請事先咨詢窗口，不但拉近了商標服務與企業的距離，增強了市場主體的改革獲得感，而且極大地推動了地方商標品牌的創新與發展，將商標審查、服務之路越走越寬。
在全國率先推出商標事先咨詢
廣州商標審查協作中心(下稱“中心”)自成立以來，一直積極探索如何更好地服務地方，商標注冊申請事先咨詢窗口就是其中一項創新舉措。
瞄準商標注冊申請被駁回或部分駁回的比例較高、申請人對商標注冊申請專業知識掌握不多、代理機構收費較高等痛點，中心以幫助申請人提高商標注冊申請成功率為目標，在申請人提交申請前，為其提供事先咨詢服務，以提高申請成功率，節約廣大市場主體申請成本。
在工作合規性、服務規范性方面，中心嚴格遵循依法依規、積極務實原則，結合工作實際，制訂了《商標注冊申請事先咨詢窗口設置暫行辦法》等專項規定。
經過前期摸索實踐，2017年11月1日，中心正式對外開通商標注冊申請事先咨詢窗口。2019年起，中心事先咨詢窗口已實現工作日全面開放，并施行至今。
打造商標注冊便利化服務閃亮名片
目前，商標事先咨詢窗口共接待申請人月1700人次，廣州地區申請人約占82%，共咨詢商標約2.1萬件。
通過近三年的統計可以看出，經商標事先咨詢服務指導后，已經提交的商標注冊申請核準成功率顯著提升，為申請人降低了商標駁回風險，為企業帶來了實質性的幫助和指導。
商標事先咨詢服務的開展，也是廣東相關改革試點工作的成功嘗試和有益輸出，通過微觀實踐，實現對區域發展升級宏觀層面的支持促進，可助力廣東高質量創新驅動發展。同時也為廣大申請人提供了新的、可靠的、便捷的商標服務產品，促進廣東商標注冊申請服務水平的提升，進一步強化了廣東商標品牌的競爭力。
廣州中心相關負責人表示，未來，中心將從四個方面深入開展商標事先咨詢業務。一是強化窗口質量建設，不斷提高服務能力和水平;二是加強宣傳推廣，幫助申請人正確認識事先查詢對重要性，讓更多申請人知曉和使用該服務;三是進一步拓寬查詢渠道，積極推動在廣州其他地方增設事先查詢窗口，研究論證線上咨詢業務的可行性;四是積極探索推進圖形商標的事先查詢服務。(記者鄭澍)
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