前天，3·15晚會(huì)又“點(diǎn)名”了三家車(chē)企：寶馬經(jīng)銷(xiāo)商被曝安裝人臉識(shí)別攝像頭，涉嫌違規(guī)收集個(gè)人生物識(shí)別信息;長(zhǎng)安福特翼博、福克斯變速箱進(jìn)水，廠家對(duì)問(wèn)題心知肚明卻選擇隱瞞;英菲尼迪廠家借保密協(xié)議掩蓋QX60變速箱問(wèn)題。
不得不說(shuō)，如今汽車(chē)市場(chǎng)上的產(chǎn)品琳瑯滿(mǎn)目，或許上述這些問(wèn)題已經(jīng)對(duì)車(chē)主的人身安全構(gòu)成威脅。那么如何才能買(mǎi)到一臺(tái)省心的產(chǎn)品，可謂汽車(chē)消費(fèi)領(lǐng)域的一門(mén)學(xué)問(wèn)。接下來(lái)，記者就以普通購(gòu)車(chē)者的身份，帶您看看買(mǎi)車(chē)前如何“避坑”，以及一些熱門(mén)車(chē)型常被詬病的問(wèn)題。
購(gòu)車(chē)前做足功課
多想：梳理用車(chē)需求
買(mǎi)車(chē)本是一件開(kāi)心的事，但每逢選車(chē)就變得迷茫，是大多數(shù)人都會(huì)遇到的問(wèn)題。于是，有人就會(huì)向身邊懂車(chē)的朋友詢(xún)問(wèn)該買(mǎi)什么車(chē)。實(shí)際上，迷茫之時(shí)不妨先問(wèn)問(wèn)自己，有哪些購(gòu)車(chē)需求?比如預(yù)算范圍、對(duì)品牌、智能配置的要求，或者是對(duì)空間和經(jīng)濟(jì)性的要求等。
了解需求之后，無(wú)論是自己選車(chē)還是讓朋友幫忙選車(chē)，都可以“對(duì)癥下藥”。畢竟，汽車(chē)作為大宗消費(fèi)品，常常會(huì)使用多個(gè)年頭，選車(chē)時(shí)盡量把3-5年后的用車(chē)需求也都一同考慮周全，可以最大限度保證車(chē)輛的使用范圍。
多看：參考官方數(shù)據(jù)
小眾的車(chē)能不能買(mǎi)?這些車(chē)一旦壞了方便維修嗎?通常情況下，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)會(huì)要求車(chē)輛生產(chǎn)廠家備足車(chē)輛停產(chǎn)十年內(nèi)的配件，但需要注意的是，這些配件或許會(huì)遇到國(guó)內(nèi)或國(guó)際轉(zhuǎn)運(yùn)的問(wèn)題，直接影響消費(fèi)者修車(chē)等待時(shí)間，有可能長(zhǎng)達(dá)數(shù)月。
所以普通消費(fèi)者購(gòu)車(chē)時(shí)，不妨參考中國(guó)汽車(chē)工業(yè)協(xié)會(huì)或者全國(guó)乘用車(chē)聯(lián)席會(huì)針對(duì)SUV、轎車(chē)和MPV細(xì)分市場(chǎng)的月度TOP10銷(xiāo)量榜單，這些高銷(xiāo)量車(chē)型往往有著較高的市場(chǎng)保有量，無(wú)論是4S店還是第三方機(jī)構(gòu)也都會(huì)為這些汽車(chē)產(chǎn)品準(zhǔn)備充足的零配件，而且這些車(chē)型通常也有不錯(cuò)的市場(chǎng)口碑，產(chǎn)品質(zhì)量通常更有保障。
多聽(tīng)：車(chē)主吐槽投訴
汽車(chē)論壇作為車(chē)主或者網(wǎng)友“吐槽”的陣地，往往會(huì)聽(tīng)到他們對(duì)于愛(ài)車(chē)使用過(guò)程中的真實(shí)反饋。如果想知道中意車(chē)型是否有投訴案例，也不妨去相關(guān)投訴網(wǎng)站尋找車(chē)輛可能已經(jīng)被投訴的故障隱患。另外，車(chē)友們通常會(huì)組建車(chē)主微信群或者QQ群，加入群聊問(wèn)問(wèn)大家的真實(shí)反饋，一些觀點(diǎn)也是可以參考的。
多問(wèn)：身邊親友反饋
除了多在網(wǎng)絡(luò)端聽(tīng)“吐槽”，我們也可以向身邊買(mǎi)了相同車(chē)型的朋友詢(xún)問(wèn)具體實(shí)用感受，往往能夠聽(tīng)到更為真切的聲音。不過(guò)需要強(qiáng)調(diào)的是，每個(gè)人的需求和體驗(yàn)感受都存在差異，一些主觀的判斷作為參考就好。而像一些在價(jià)格和售后方面的客觀性問(wèn)題，請(qǐng)教身邊的朋友往往能夠得到真實(shí)有效的答案。
多試：親身體驗(yàn)駕駛
在了解清楚購(gòu)車(chē)需求并挑選好備選車(chē)型后，建議您親自到4S店試乘試駕，在實(shí)際體驗(yàn)中對(duì)比自己的購(gòu)車(chē)需求，看兩者是否匹配。
此外，在實(shí)際體驗(yàn)中，還可以具體感受車(chē)內(nèi)是否有異味、智能配置是否好用、乘坐和儲(chǔ)物空間是否滿(mǎn)足需求。確認(rèn)好預(yù)購(gòu)車(chē)型后，接下來(lái)就可以根據(jù)需求選擇不同配置的車(chē)型，或者選裝一些附加功能和配置。
部分車(chē)型常有這些問(wèn)題
參考上述這些“買(mǎi)車(chē)思路”，消費(fèi)者的選車(chē)過(guò)程會(huì)更為理性。接下來(lái)，記者又采訪了一些身邊的真實(shí)車(chē)主，看看他們?cè)谟密?chē)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。
- 一汽-大眾邁騰2017款330豪華型
問(wèn)題 雷達(dá)失靈，保險(xiǎn)公司和經(jīng)銷(xiāo)商不愿理賠
起初，這臺(tái)車(chē)經(jīng)歷一次追尾事故后報(bào)案理賠，保險(xiǎn)公司承擔(dān)了車(chē)輛后保險(xiǎn)杠?chē)娖峋S修的費(fèi)用。
不過(guò)，維修交付后，鑲嵌在后保險(xiǎn)杠內(nèi)的倒車(chē)?yán)走_(dá)時(shí)常失靈，車(chē)輛在掛上倒擋后經(jīng)常提示“倒車(chē)?yán)走_(dá)故障”，影響正常駕駛。再次向4S店和保險(xiǎn)公司提出理賠要求時(shí)，被告知問(wèn)題原因是倒車(chē)?yán)走_(dá)被周?chē)盘?hào)干擾，該提示屬于正常現(xiàn)象。車(chē)主無(wú)奈之下只好自行維修解決。
- 上汽榮威RX5
問(wèn)題 中控屏幕冬季失靈
榮威RX5是同級(jí)別車(chē)型中率先引入智能網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)和大尺寸中控屏的車(chē)型，不過(guò)，隨著北方冬季氣溫和濕度都有所降低，RX5的中控屏幕時(shí)常出現(xiàn)失靈的情況。此外，車(chē)輛啟動(dòng)時(shí)偶爾也會(huì)遇到屏幕無(wú)法點(diǎn)亮的情況，不僅影響娛樂(lè)系統(tǒng)的使用，更無(wú)法顯示倒車(chē)影像，對(duì)用車(chē)構(gòu)成了影響。
- 蔚來(lái)ES6
問(wèn)題 續(xù)航里程偏差
由于國(guó)內(nèi)純電動(dòng)車(chē)標(biāo)定的“NEDC工況續(xù)航里程”都是在特定條件下的測(cè)試結(jié)果，所以與實(shí)際使用情況會(huì)有所偏差，尤其是冬季氣溫低、夏季開(kāi)空調(diào)的情況下，耗電量會(huì)明顯增加。另外，無(wú)論產(chǎn)品價(jià)格高低，基本都會(huì)遇到類(lèi)似的問(wèn)題。
例如，指導(dǎo)價(jià)46.8萬(wàn)元的蔚來(lái)ES6，標(biāo)定續(xù)航430km，冬季使用時(shí)大約只能行駛300km。在一定程度上影響了購(gòu)車(chē)期待和用車(chē)體驗(yàn)。
- 廣汽埃安LX
問(wèn)題 內(nèi)飾異響
埃安LX作為廣汽埃安的旗艦車(chē)型，新車(chē)基于GEP2.0平臺(tái)打造，指導(dǎo)價(jià)格區(qū)間22.96萬(wàn)元-34.96萬(wàn)元。不過(guò)，張先生的新車(chē)在行駛3000km后，就出現(xiàn)了換擋桿旋鈕共振和A柱異響的問(wèn)題，嚴(yán)重影響了駕駛體驗(yàn)。此外，新車(chē)的前機(jī)艙蓋關(guān)閉時(shí)格外費(fèi)力，售后人員解釋是因?yàn)椴捎昧虽X合金材料導(dǎo)致的這個(gè)問(wèn)題。不過(guò)，其他采用鋁合金材料機(jī)器蓋的車(chē)型都沒(méi)有遇到過(guò)這樣的問(wèn)題。
- 寶馬部分車(chē)型
問(wèn)題 需要額外花費(fèi)7000元更換變速箱油
采用ZF8速變速箱的寶馬品牌車(chē)型，通常會(huì)在保養(yǎng)手冊(cè)上提示變速箱油全程免維護(hù)。但是無(wú)論是4S店的售后人員還是ZF相關(guān)人士，都建議車(chē)輛行駛6萬(wàn)公里后更換變速箱油，否則有可能導(dǎo)致變速箱出現(xiàn)問(wèn)題。不過(guò)，更換變速箱油需要花費(fèi)7000元左右，否則變速箱出現(xiàn)問(wèn)題后的維修費(fèi)用可能高達(dá)萬(wàn)元。到底是換還是不換?這在一定程度上增加了用車(chē)成本。
關(guān)鍵詞： 購(gòu)車(chē) “避坑”315
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