近年來，我國VR產業(yè)發(fā)展穩(wěn)中向好，市場規(guī)模持續(xù)擴大，行業(yè)應用愈加豐富。據賽迪顧問預測，我國VR/AR市場規(guī)模將在2022年突破千億元，成為全球虛擬現實市場的增長中心。2020年10月，在中國南昌剛剛落下帷幕的的2020世界VR產業(yè)大會云峰會則讓世界媒體再一次全面聚焦VR產業(yè)。大會期間，一大批VR、AR、MR等新技術、新產品集中亮相同步舉辦的2020VR/AR產品和應用展覽會，加速VR在制造、教育、醫(yī)療、健康、文化娛樂、商貿物流等重點行業(yè)和特色的應用場景探索。

與此同時，10月下旬，新氧科技正式發(fā)布基于VR技術打造的場景化、全時化、個性化的線上服務產品——VR智能展廳(簡稱“VR到店”)，這被關注者稱之為標志著新氧正領銜醫(yī)美行業(yè)全面進入VR時代。新氧科技副總裁蔡睿更是對外表示：“新氧將VR技術應用到醫(yī)美行業(yè)是致力于將線上線下服務一體化、讓信息更透明化，進而提升用戶體驗，加速用戶決策效率，還能幫助機構提高用戶運營能力。”

線上化進程的最佳破題方式：新氧VR到店帶來場景化與個性化體驗

對于國人來說，目前，對于整形、醫(yī)美的話題已經不再諱莫如深，人們對于“美”的追求正推動著當下時代中諸多產業(yè)的發(fā)展生態(tài)，而“顏值經濟”更是其中最為特殊的存在。

在之前新氧發(fā)布的《新氧20120209醫(yī)美行業(yè)白皮書》背景調查中顯示，疫情影響，中國醫(yī)美服務行業(yè)2020年整體增速將大幅收窄至5.7%，但行業(yè)規(guī)模仍在擴大。沙利文在2019年曾預測，2018～2023年，中國醫(yī)美市場仍將保持24.2%的年復合增速，并有望在2021年超越美國，成為全球第一大醫(yī)美市場。預計2023年中國醫(yī)美市場規(guī)模將達到3600億元人民幣。中國醫(yī)美市場在高速發(fā)展。2017年中國醫(yī)美療程消費類為1629萬，僅次于美國的1634萬，且中國年增速26.4%，遠超美國的3.9%。以此推算，2019年中國已經是醫(yī)美療程量將遠超美、日、韓等國，居全球第一。

而同樣，醫(yī)美行業(yè)的高速快速發(fā)展期往往也在逐步是從不規(guī)范走向規(guī)范的過化“靠攏程”。加速進行數字化轉型，通過平臺為消費者提供具有針對性且正確的內容和工具，彌合供需雙方信息鴻溝，幫助消費者建立更成熟和理性的醫(yī)美消費觀念，已經成為醫(yī)美行業(yè)先行者的課題。

在新氧科技看來，基于VR技術打造的場景化、全時化、個性化的線上服務產品——VR智能展廳(簡稱“VR到店”)，正是以科技成果、及技術成果，推動的醫(yī)美行業(yè)線上化進程的最佳破題方式。

針對醫(yī)美行業(yè)來看，“服務線上化”關鍵在于如何將傳統的線下場景、服務搬到線上，進一步提升求美者的體驗。而從求美者的角度觀察，如同文上所述，在當下的醫(yī)美線上服務中，更多消費者面臨的挑戰(zhàn)仍然是信息獲知的維度較為單一，雖然在線上可以對不同的醫(yī)美機構進行對比，但能夠獲知的信息維度仍然有限。

新氧VR智能展廳則是以全景、全時的場景化與個性化體驗，致力于讓消費者“眼見為實”。“所見即所得”，用戶用“VR到店”體驗瀏覽時，從線上到院、線上面診及手術觀摩的服務線上化，在全流程全方位的服務觀察和體驗中，以此獲得比傳統瀏覽形式更強的現場感和信賴感。

“線上到院”即是VR智能展廳在場景展開之前，會預先呈現全景場景的小星球特效，讓求美者能夠對場域內的全部環(huán)境一覽無余。同時，線上到院可以720°全景還原醫(yī)美機構實景，求美者在進入VR場景后，可通過手勢操作切換視角并對畫面進行縮放，在瀏覽時可以播放音頻簡介，獲取詳細、全面的介紹。

依托“線上面診”功能，機構醫(yī)師可通過在VR場景中為消費者介紹相關產品及設備，更快地建立信任。點擊VR智能展廳場景內的標簽，可以打開對應的彈層，真正實現沉浸式體驗互動。而“手術觀摩”則可以讓消費者零距離接觸醫(yī)美的消費場景，對醫(yī)美手術的流程和醫(yī)生的專業(yè)能力有更全面的了解。

而在新氧VR智能展廳中，如果要查看特定的科室或者區(qū)域，也可以通過點擊場景列表和場景分組選項快速切換場景。在VR技術的支持下，醫(yī)美機構可真正整合一站式到店服務，而用戶“親眼所見”的優(yōu)質醫(yī)師資源、精準咨詢服務和專業(yè)醫(yī)療設備，也將成為醫(yī)美機構融入線上生態(tài)的“快車道”。

“新氧加速度”讓求美者安心、安全變美：“VR到店”正服務更多醫(yī)美機構

對于新氧VR智能展廳來說，黑科技的加持同樣不只是一種跟隨時代起舞的簡單的技術疊加，而是在深刻把握消費者需求之上，利用科技的力量，所探索出的新的行業(yè)加速蛻變之路。

在新氧看來，新氧VR智能展廳，應該是“醫(yī)美+互聯網”、“醫(yī)美+5G”、“醫(yī)美+AI”，而不是互聯網醫(yī)美、AI醫(yī)美等說法，這是由誰為主體的本質區(qū)別。

從大的時代背景著眼，2019年1月28日國家發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化部等《進一步優(yōu)化供給推動消費平穩(wěn)增長促進形成強大國內市場的實施方案 (2019年)》提出：有條件的地方可對超高清電視、機頂盒、虛擬現實/增強現實設備等產品推廣應用予以補貼，擴大超高清視頻終端消費。2019年4月8日，國家發(fā)改委就 《產業(yè)結構調整指導目錄(2019年本，征求意見稿)》公開對外征求意見。虛擬現實(VR)、增強現實(AR)等技術的研發(fā)與應用納入2019年“鼓勵類”產業(yè)。

縱觀全球，無論是傳統企業(yè)還是行業(yè)新秀，都正嘗試通過數字化等新科學、技術實現減少能源和資源消耗、提高生產率。數字化技術的發(fā)展正助力著商業(yè)模式的發(fā)展，以最終實現可持續(xù)發(fā)展。

站在正全面開啟的5G時代，信息化的便捷交互讓讓國人更自由、公平地享有醫(yī)療資源，對于醫(yī)美行業(yè)從業(yè)者和消費者來說，利用新的科技手段更好更安全無憂地讓消費者了解、體驗產品和服務內容本身，是當下這個行業(yè)最為重要的發(fā)展動能之一。

有評論稱，作為基于VR技術打造的場景化、全時化、個性化的線上服務產品——VR智能展廳，其“智慧”之處則在于，其是由一群深耕醫(yī)美行業(yè)多年的互聯網產品經理做出的VR產品，他們對行業(yè)的深刻理解與對求美者的需求把握更為深刻，同時也更懂求美者和醫(yī)美機構的需求結合點。

值得一提的是，VR智能展廳提供了便捷的接口與完整的解決方案，在一定程度上也正保障了醫(yī)美機構線上化轉型速度及質量。從到店拍攝全景圖到上傳整個流程在10天內即可完成，據悉，VR到店與新氧的視頻面診、線上預約等功能已經實現了對接。后續(xù)，根據實際運營情況，還會升級這個產品，預計會逐步與更多新氧APP的特色功能打通、對接，以讓求美者最便捷的找到能安心、安全變美的那條路徑。

有觀察者表示，“伴隨5G商用加速到來，如今VR已經成為各行各業(yè)的爭奪點，新氧領銜醫(yī)美行業(yè)進入VR時代必將改變醫(yī)美行業(yè)的線上生態(tài)。”而在目前，中國醫(yī)美行業(yè)第一批上線VR功能的機構在新氧平臺誕生：北京聯合麗格第一醫(yī)療美容醫(yī)院、成都極光口腔、easySCULPT怡脂等12家，“VR到店”正陸續(xù)服務更多醫(yī)美機構。

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責任編輯：Rex_01