4月15日早上，一位客戶急匆匆的來到工行普安支行網點咨詢“你好！我父親目前在縣醫院，但他的社保卡遺失了，目前在醫院住院需要用社保卡進行醫療報銷，急需啟用本人社保卡，在家里十分焦急，可以代理辦理社保卡嘛?”。了解相關情況后，工行普安支行高度重視，迅速組建柔性團隊攜帶移動式社保卡制卡機與客戶一同到縣醫院為臥病在床的老人辦理社保卡，不到8分鐘便成功為老人制作并激活了社保卡。激活成功后，老人激動的握住工作人員的手:“感謝你們貼心的服務，像我這樣腿腳不方便，社保卡丟了后，心里著急，怕住院后沒有社保卡報銷不了醫療費。沒想到住院也能辦理新的社保卡，實在是太好了”！
2022年以來，工行普安支行積極深入社區、農村為老年人、行動困難人員等特殊群體上門提供“一站式”社保卡服務，讓特殊群眾足不出戶、足不出村也能享受工商銀行優質的金融服務。
下一步，工行普安支行將秉承“以客戶為中心”的服務理念，始終踐行“我為群眾辦實事”，把群眾的“小事”辦好，把好事辦實，讓群眾真正享服務、得實惠。
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