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因用火不慎引發(fā)火災(zāi)，導(dǎo)致省吃儉用的現(xiàn)金被燒焦，七旬老翁肖大爺愁壞了。多虧興仁農(nóng)商銀行回龍支行工作人員加班加點，為他兌回3000多元，減少了損失。

日前，興仁市回龍鎮(zhèn)計屯村的肖大爺在家人陪同下來到回龍支行，拿出了一堆燒得黑乎乎的錢。因老人在家用火不慎，導(dǎo)致自己辛苦攢下的七千多元被大火吞噬。大火雖然被撲滅，但現(xiàn)金成了焦黑的“火燒幣”。老人見狀可急壞了。

了解情況后，行長余華友一邊安撫老人情緒，一邊安排工作人員為老人清點殘幣，并細(xì)心講解兌換流程和兌換標(biāo)準(zhǔn)。

由于此次被燒毀的人民幣受損情況較為嚴(yán)重，需要一定時間鑒定及整理后才能進(jìn)行兌換，回龍支行立即請示總行相關(guān)部門并向人民銀行興仁市支行匯報了此事，得到了人民銀行的大力幫助和指導(dǎo)。

經(jīng)過多名員工加班加點對受損人民幣進(jìn)行拼接、整理后，工作人員從70余張被燒毀的紙幣中挑出了63張可兌換殘幣，因受損紙幣均只達(dá)到兌換半額標(biāo)準(zhǔn)，最終為老人兌換了3150元。

當(dāng)肖大爺從柜臺拿到嶄新的人民幣時，激動地對工作人員說：“錢爛成這樣還能兌換，真是太意外，太感謝了，你們農(nóng)商行的服務(wù)真好！”

“火燒幣”為何能夠兌換？這是因為人民幣采用特殊紙張和油墨印刷，火燒碳化后仍能辨別真假。興仁農(nóng)商銀行回龍支行提醒用戶，要妥善保存現(xiàn)金，避免造成意外損失。

關(guān)鍵詞： 工作人員 農(nóng)商銀行 人民銀行

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