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為進一步普及社保卡相關知識，發揮社保卡便民、惠民、利民的重要作用，深入踐行普惠金融理念，全面提升服務效率和水平，逐步實現社保卡的多場景應用。2023年6月2日，工商銀行興義分行聯合FM88.3黔西南交通旅游廣播《領先早高峰》節目為聽眾介紹工行社保卡，由中國工商銀行桔山支行行長蔡瀅在線答疑解惑。

在廣播現場，蔡瀅積極向廣大聽眾朋友們宣傳中國工商銀行第三代社會保障卡相關知識，詳細講解社保卡申辦流程和使用方法，進一步提升了公眾對第三代社保卡的認知度。同時，耐心地與聽眾朋友進行交流，講解社保卡使用、掛失及補辦等注意事項，并細致回答聽眾們提出的問題。

一直以來，興義分行向更多村鎮、更多老百姓進行服務延伸，把工行溫度傳遞到每個老百姓的身上，聚焦群眾“急難愁盼”問題，以群眾滿意為目標，從最迫切的需求出發，解決好他們的煩心事，把“方便”送到家門口，打通為民服務“最后一公里”，貫徹“我為群眾辦實事”的服務理念，真正讓惠民政策落實到位。（李建興）

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