輿情監測系統旨在滿足企業用戶對全網信息的實時監測和分析需求。一般來說，輿情監測系統的功能或功能包括：全網信息的實時監測、輿情危機的危機預警通知、輿情信息的及時分析、輿情事件的自動跟蹤等相關輿情信息的監測分析，幫助企業更好地開展輿情引導和輿情處理。

（a）根據企業自身需要設置自定義監測主題輿情量。考慮到互聯網上信息量大、信息傳播平臺多，碩智庫輿情監測系統可以支持全網信息24小時實時監測，支持關鍵詞與行業、領域等標簽自由組合，靈活設置訂閱規則，讓用戶根據自己的需要設置自定義監測主題，隨時查看和發現自己關心的新聞、微博、自媒體文章。

【資料圖】

（b）輿情綜合分析輿情信息來源、溝通路徑、輿情情感、溝通媒體類型、溝通區域、溝通聲音等，Alphainfo輿情監測系統可自動及時分析分析統計圖表簡報同步生成，可快速添加監測分析過程中的數據、信息和圖表，支持一鍵導出，為企業的網絡輿情工作提供決策參考。

（c）輿情便于快速閱讀輿情聲量對網上一些重復相似信息的干擾。如北京眾輝科技有限公司開發的輿情監測系統，可以打開“速讀模式”避免重復類似信息的干擾，關注信息一目了然。對于一些需要關注的輿情信息，系統可以自動識別并實施在線服務，通過微信、短信、電子郵件或客戶提前發出預警通知，方便用戶及時處理，避免危機損失。

據Alphainfo碩智庫小編了解到網絡輿情信息傳播的形式有很多種，有的是輿情文章，有的是新聞輿情報道，有的是短視頻，或通過簡單的文本內容和其他方式傳播。不同的內容通過網絡平臺傳播后，很容易引起網民的關注和熱烈討論，產生一系列的輿情文章評論觀點和其他信息。因此，企業為了收集、整理、分析、提交社會態度的評論信息，然后進行有針對性的指導和響應，企業需要做好輿情信息文章的評論和收集。但問題是，公司內部輿情監測專員面對許多在線信息發布渠道，在哪里可以找到輿情信息文章評論？

（a）搜索平臺 - 社交媒體平臺。此類平臺的用戶活動較高，許多輿情信息文章的評論或觀點信息將選擇在此類平臺上發布。因此，企業覺得有需要時可以關注需要搜索的信息主題，然后去評論區篩選所需的數據信息。

（b）互動社區 - 例如，論壇、貼吧、短視頻等將是相關主題的專題集合。企業可以關注這個主題，然后去相應的評論部分查看輿情信息文章的評論。

輿情監測服務平臺搜索工具集成

（a）碩智庫：這是一個服務平臺，可以用來收集社交媒體網絡輿情信息和分析指數。通過這個平臺，企業可以找到所需的輿情信息、輿情文章、網絡輿情等信息，但企業注意這是一個需要付費的輿情監測服務平臺。

（b）Alphainfo：這是一個工具，可以幫助企業用戶查找輿情信息文章的評論。通過這個工具，企業可以實時查看與企業相關的輿情信息、新聞媒體報道、口碑、評論、競爭產品動態等。輿情聲音

（c）北京眾輝輿情監測服務平臺可以幫助企業用戶實現全網絡輿情信息監測和分析，通過服務系統的幫助，可以自動實時監測網絡相關動態信息，自動識別敏感負面信息，及時預警輿情，跟蹤分析關鍵輿情的發展趨勢，企業可以免費申請試用。

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責任編輯：Rex_17