(資料圖片僅供參考)

“孩子偷用患癌奶奶銀行卡給游戲充值1.4萬”一事，有了進展。

6月1日，“蛋仔派對”相關人士告知澎湃新聞，5月25日游戲渠道方——廣東歡太科技有限公司（以下簡稱“歡太科技”）已就退款事宜與用戶達成一致。當事人李女士證實了這一內容，稱目前已收到退款。由于簽訂了保密協議，不便透漏具體金額。

澎湃新聞5月21日報道，李女士向澎湃質量觀投訴平臺（ http://tousu.thepaper.cn）反映稱，10歲的侄女在家長不知情的情況下，在游戲“蛋仔派對”中充值62次，總額14794元。隨后孩子父親聯系收款方歡太科技申請退款，對方愿意退款7350元。客服經理稱，由于提供的證據均為間接證據，沒有孩子單獨玩游戲的視頻，這已經是爭取到的最大額度。

對此，被授權處理此事的李女士（孩子姑母）要求全額退款。雙方就退款金額未達成一致。

5月19日，歡太科技向澎湃新聞表示，會反饋給客服經理，與用戶協商退款事宜。5月20日，“蛋仔派對”稱正與歡太科技溝通，將安排專人跟進此事。

李女士說，5月19日下午，歡太科技客服經理聯系她，稱當前退款金額仍為7350元，如果能提供她母親長期就診證明，退款金額會再爭取。5月20日，李女士按照要求重新提交了母親的胃癌診斷證明等資料，再次進行了退款申訴。

6月1日，澎湃新聞從李女士處獲悉，雙方已協商一致，家屬已收到退款，但不便透漏具體金額。

關鍵詞：

責任編輯：Rex_12